“工作人员很快帮我办理了异地就医手续，太方便了。”日前，因对异地就医手续不太了解，在广东务工的陈先生来到全南县派驻粤港澳大湾区的医保服务窗口寻求帮助，工作人员很快协助其办理了相关手续，免去了他来回奔波。

这是赣州市医疗保障局全南分局不断规范完善服务网络，着力打通医保经办服务“最后一公里”的生动缩影。

医保事关千家万户，群众关心、社会关注。赣州市医疗保障局全南分局把阵地建到群众家门口，通过搭建县域经办服务架构，设立县经办大厅、乡镇便民服务中心、村党群服务点，下放20项经办、代办服务权限，做到县有厅、乡有岗、村有人，全力打造县域“15分钟医保服务圈”，实现群众办事“一次不跑”或“最多跑一次”。

群众在哪里，阵地就在哪里。全南县紧邻粤港澳大湾区，外出务工群众多，依托全南驻粤港澳大湾区人才工作联络站和流动党支部、商(协)会，全南率先在深圳市龙岗区等全南外出群众聚集区开设医保服务点，延伸提供参保缴费、异地就医、电子凭证申领等经办服务2000余人次。

服务好不好，群众说了算。赣州市医疗保障局全南分局始终坚持以群众满意度为服务标尺，努力提升窗口服务水平，全面落实“好差评”制度，实行一次告知、首问负责、综合柜员、限时办结、岗位责任“五项制度”，确保为民服务零距离，让医保服务“最后一米”更加高效、更有温度。

来源：江西日报