“你们的城管工作服务很到位，帮我们高效解决问题，我们小区居民也很欣慰，感谢你们。”近日，蓉江新区一小区物业公司将一面绣着“为民办实事，尽心解民忧”的锦旗送到了蓉江新区城管分局，对城管工作人员为民办实事表示衷心地感谢。

2023年12月1日下午，蓉江新区城管分局接到富力御江府小区物业的求助电话，反映该小区南门出入口的人行道板距离地面太高，严重影响小区居民日常出行，希望城管部门可以协调解决这个问题。

为及时消除这道“坎”，让居民出行畅通无障碍，区城管分局组织市政相关负责人对人行道进行降坡处理，通过拆除了原有的台阶，重新调整坡度，确保行人和二轮车平稳、安全通行。经过几天的施工，人行道完成降坡处理，整个坡道更加平缓，安全性更高，大大增强二轮车通行的安全感舒适感，提升居民出行的幸福指数。

“有了这个坡道降低措施，二轮车骑行上人行道方便多了。老人和孩子走路也放心了。”家住富力御江府小区的居民说道。

小小改造蕴含大大民生，变缓的人行坡道，有效消除安全隐患，提升了居民群众出行舒适度，解决了社区居民实际出行问题。接下来，蓉江新区城管分局将努力把“民生之盼”变成“民生之赞”，持续强化服务意识，把群众的烦心事变成省心事、放心事、舒心事，为辖区居民营造更加美好和谐的居住环境。