今年以来，赣州蓉江新区行政审批局将推行“一件事一次办”作为深化“放管服”改革、优化营商环境的突破口和主抓手，立足企业从开办到注销、个人从出生到身后两个全生命周期需求，聚焦流程再造、数字赋能、机制保障，推行全生命周期重要阶段和高频场景集成办理，着力推进“三个坚持”，让企业群众办事舒适便利、一次即成，全力打造政务服务升级版。目前，对70项企业事项和32项个人事项梳理优化、流程再造，上线“一件事一次办”事项102项，累计办件量达1600余件。

坚持需求导向，下好改革创新“先手棋”。一是全面推动。从需求侧出发，以企业和个人办事感受为导向，聚焦个人、企业、项目三个全生命周期，赣州蓉江新区行政审批局积极协同相关行业主管部门，统筹推进部门间数据融合、业务聚合、流程再造，做到“一件事”服务一张图统揽、一盘棋谋划。二是部门联动。建立联席会议机制，重点对“新生儿出生一件事、退休一件事、企业开办、不动产转移登记”等套餐所需资料、业务流程进行全面梳理，对申办资料及流程进行合并归集。印发了《赣州蓉江新区深化政务服务“一件事一次办”改革工作方案》《关于做好“一件事一次办”事项办事指南梳理编制工作的通知》。三是并联审批。将关联的多事项深度融合为“一件事”，将串联的多个环节压缩成并联的一个环节，采取减共性材料、合申请表单、调审批时序等方式，对原有流程进行动态优化调整、流程再造，开启集成办理,变“串联审批”为“并联审批”跑出审批服务“加速度”。如“企业开办一件事”，改革前需跑3个部门窗口、提交30份材料，累计办理时间6个工作日；改革后企业只需跑“一件事”综窗，提交12份材料，最快半个工作日内即可办结。

坚持数据赋能，打通信息共享“大动脉”。一是整合资源，让数据跑起来。整合税务、公安、社保、医保、水电气等部门和企业的应用系统，实现各部门数据实时共享、内部传输、流转，解决了申请人多个部门跑，多次提交材料的困扰。推动一般性社会投资建设由60个工作日压缩至45个工作日；新生儿出生一件事办理时间由4-5天压缩到1天以内，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。二是用好平台，让速度快起来。依托赣服通5.0蓉江新区分厅、蓉事通APP、部门行业自建系统，通过APP、微信公众号嵌入服务窗口，围绕个人、企业全生命周期，完善“一件事一次办”专区，推进自然人、法人的个人常用证照电子化应用，实现电子证照、电子印章全流程信息交互，“线上”“掌上”即可完成事项申办，真正做到“一次都不用跑”。三是优化流程，让质效提起来。针对前台信息采集、后台数据审核、业务办理时限等制定一整套标准化、规范化操作流程，对各环节、各部门的职责分工、操作规程、安全保密等作出明确规定，做到流程精简但标准不降、要求不减。

坚持简约集成，打好增效提质“组合拳”。针对办理新生儿出生一件事、退休一件事、企业开办、不动产转移登记等相关服务事项所需信息，集成为一次性告知书，一次性收集申请人办事所提交的必需材料，供各职能部门调用，真正实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。以最大限度便民利民为出发点，线上依托省政务服务网、赣服通5.0、蓉事通app开设“一件事专区”，为新生儿出生、职工退休、企业变更等“一件事”配置网上联办流程，推出场景式、主题式服务菜单。线下在区政务服务大厅设立“一件事一次办”综合窗口，为企业提供集成服务，真正做到“多点办”“无忧办”。依托“好差评”运用平台、省政务服务网投诉受理平台，实现区镇村三级政务服务线上评价和线下全覆盖、数据全融通，助推“一件事一次办”事项按期办、提速办、优质办。

下一步，区行政审批局将按照各级关于“一件事一次办”改革工作的部署要求，大力推动“一件事一次办”改革落地见效，全面提升蓉江新区优化营商环境水平。