5月16日，赣州蓉江新区党工委书记王凌深入基层，采取主动下访和定点接访的方式接待来访群众。区领导谢清泉参加接访。

王凌首先主动下访来到潭东镇短井村，与来访群众在反映问题的现场面对面交流，实地察看群众反映的问题所在和整改进展情况，督促相关单位认真有效落实措施，切实解决群众诉求。随后，王凌来到区综治中心，耐心听取来访群众反映的问题，仔细询问有关单位具体情况，并研究解决措施、落实责任主体，推动问题解决。来访群众对王凌回应和提出的解决办法表示满意。

王凌强调，要用心用情解决群众诉求。深入践行“全心全意为人民服务”宗旨，理解群众、尊重群众，依法有情帮助群众解决实际困难，不断提升群众满意度。要强化宣传引导。要诚实守信。对于接访时承诺的措施要持续跟进落实，直到完全解决。要拓宽群众反映问题的渠道，向群众宣传反映诉求的途径，真正让群众“有话有处说”。要抓实初信初访。从源头回应和解决好群众诉求，切实将矛盾化解在萌芽状态。