为进一步提升政务服务热线服务水平，提高12345热线指标质量和办件效率。5月20日，赣州蓉江新区12345政务服务热线专题调度会召开，区党工委委员、管委会副主任冯永洪主持会议。潭东镇、潭口镇、高校园区工作组、区住建局、区建投公司等29个热线单位分管同志参会。会上，区行政审批局传达市、区有关12345热线工作的精神，汇报了“12345”考核指标调整情况和各部门办件情况以及下一步工作举措。相关单位就热线工作交流发言。

会议强调，要提高思想认识，各镇(工作组)、各部门要高度重视热线平台工单办理工作，压实工作责任，积极主动履职尽责，落实热线工单办理要求，督促相关单位推进解决不满意工单问题，切实提升群众满意率和首次办结率，确保我区“12345”热线指标高效运行。要强化工作举措，加强部门沟通配合，形成工作合力，要加强培训，提升工作能力；要讲究工作方法，注重沟通方式，真心真意解决好群众困难，提高工单办理质量。要加强沟通对接，积极与上级部门沟通汇报，及时掌握最新考核指标要求，争取上级部门考虑我区实际实行差异化考核和对热线工作支持指导，凝心聚力做好“12345”热线工单工作，全面提升热线办理质效。