张志满，男，汉族，中共党员，现任潭口镇党委委员、政法委员。担任乡镇政法委员以来，该同志牢记宗旨意识，坚持深入一线，面对面解疑惑、零距离听民声、心贴心解民难，用心用情用力解决群众身边的急难愁盼问题。两年来，因工作成绩突出，被区党工委、管委会记三等功1次、嘉奖1次，获2023年度全市铁路护路联防工作先进个人、全区“最美退役军人”等荣誉。

将心比心，帮老百姓解决烦心事、操心事

有人说，信访工作是“天下第一难”，作为一名信访干部，面对老百姓的合法利益诉求，要学会将心比心、换位思考，迎难而上。潭口镇坳上村黄某因辖区某采石场填埋了本小组3户村民排水渠、防水坝、山岭、粮田等约10亩左右，导致无法耕种，希望政府能帮助解决信访人家庭生活困难。了解情况后，张志满带领镇综治办干部多次接访下访，实地走访调查，积极跟区有关部门沟通协调，经过努力，为黄某等3户村民争取到相关救助，圆满解决了问题。“真亏了你们，帮我们几个家庭解决了实际困难”，黄某激动地说。这个事情的圆满解决，不仅解决了黄某等人的生活困难，化解了信访积案，也是张志满时时、事事以人民为中心，为百姓办实事的生动体现。

守正创新，推动矛盾纠纷源头化解

坚持继承和发扬新时代“枫桥经验”，立足本地实际，结合本地特色，张志满牵头在南街社区打造了“蓉匠调解工作室”，积极推动矛盾纠纷源头化解。该工作室选聘“五老”人员作为调解员，充分发挥他们熟悉社情民意的优势，聚焦解决老百姓身边的急难愁盼问题。“多亏了你们及时介入，及时帮忙解决了问题，要不然，我真不知道两家人矛盾会如何收场”，赖某因儿子的彩礼问题，与原亲家多次协商不一致而矛盾激化。张志满获悉后，组织调解室调解员，迅速展开行动，深入双方家庭了解具体情况，充分听取意见诉求，调查核准纠纷事实，经过多次对双方当事人进行工作和劝说，动之以情，晓之以理，该起彩礼纠纷得以圆满化解。

不忘初心，坚持维护群众的合法利益

担任潭口镇政法委员以来，他始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，初心不改，坚持维护群众的合法利益。小区谢某因石子坳水库清淤时造成召集养的鱼死亡，多次到区、镇反映情况并要求赔偿。了解到情况后，张志满积极协调镇水利部门，反复沟通协商解决问题的措施，最终，圆满解决了谢某的诉求，维护了她的合法利益。南街社区某小区住户多次来潭口镇反映小区电费收费不合理，要求政府帮忙解决。了解到这个情况后，张志满带领驻村干部、社区干部多次走访小区住户、对接电力部门，并及时约谈了该小区的开发商。经反复做工作，该小区开发商最终同意将电费降至合理范围，获得了小区住户的一致好评。

近年来，张志满同志在政法、信访工作战线上，始终保持“时时放心不下”的责任感，恪尽职守，踏实工作，圆满完成了上级交办各类维稳安保任务，成功化解了多个“钉子案”、“骨头案”，以实际行动展现新区信访工作者的使命和担当。