8月20日上午，赣州蓉江新区党工委书记王凌深入潭东镇，通过召开会议、实地调研等方式，调度信访积案化解工作。区领导陈伟生参加调度。

会上，王凌认真听取相关责任人员关于案件诉求、事项推进、处理意见等方面的工作汇报，与参会人员深入研讨交流，逐一剖析问题，查找根源，并来到实地察看问题症结所在，对加快推动信访积案化解提出要求。

王凌强调，信访积案化解工作，事关社会和谐稳定，各相关单位要压实责任，加大信访积案化解力度，以实际行动和务实成效迎接党的二十大胜利召开。要深入开展调查研究，细致梳理事件缘由，找准吃透关键症结，依照事实真相和法规政策，逐一回应群众诉求。要成立工作专班，一对一开展问题化解，加强与群众面对面沟通交流，用真情实意做通群众思想工作。要积极做好相关政策法规解释，依法依规、用心用情帮助群众解决实际困难，带着感情，将工作做到群众心坎上。